メンバーのフォローにどこまで入るか

メンバーのタスクがうまく進まない場合にどこまで入って関与するのかが、いままで自分の中で図るものさしが明確でなく、関与の仕方がうまくなかった。

「このタスクがうまく進められない」という状況にメンバーが陥った場合に、その程度も
①「そもそも何をやるのか／何が課題なのかわからない」
②「どう進めればいいのかわからない／検討プロセスが見えない」
③「どういう伝え方をしたらいいかわからない／どうコンテンツをまとめたらわからない」
くらいのレベル感があるはず。

例えば要件定義だと
「要件定義はどこまでやるのが要件定義なの？」というもやっとは①の話で
「要件だし～要件の優先順位付けの流れってどう進めるの？」というのは②、
「要件整理するフォーマットは？」「制度などをまとめる方法どうする？」は③に含まれる。

 

自分の経験の中でうまく回ったかなと思うのは
①は初めに認識合わせが基本、もやっているとこちらが感じたら丁寧めに追加説明
②は基本メンバーに考えてもらい事前レビュー・フォローして調整、
③は有効な情報は即提供。メンバーにどう使うかは考えてもらう、という関与度。

 

一方失敗して自分もタスク溢れ、メンバーもうまく回らなかったのは、③のまとめ方まで自分で考えてあと整理することのみメンバーに任せたとき。

③の案作成からPMやTLがやり始めた段階で、既に「タスクを持った」のと同じ状況でPJとしてはまずい状況にある。
特に③は時間がかかり、タスク量も多い。
つい心配になり、自分品質にしたくて③のフォローに時間を割いてしまうと時間がいくらあっても足りない。
本来であればPM・TLは②以降はメンバーに任せた状態で、①の中で優先度や進捗、リカバリ方法を考えないといけない。
③は多少気になっても７割できていれば下手に手を出しすぎるのはPJ全体としてよろしくない。

 

関与レベルを一段挙げて
「全体計画の中で何に今注力するか」
「タスクや論点に漏れはないか」
に注力する必要がある。